/ / Ефикасност управљања, критерији ефикасности управљања предузећем

Ефикасност управљања, критерији ефикасности управљања предузећем

Главни задатак било којег менаџера је ефикасанменаџмент. Критеријуми ефикасности нам омогућавају да детаљно оцјенимо квалитет рада менаџера како бисмо направили одговарајућа прилагођавања. Евалуациони рад треба редовно изводити како би се утврдиле предности и слабости, а затим извршити правовремена прилагођавања.

Суштина концепта

Ефикасност менаџмента јеЕкономска категорија која показује допринос менаџера и његовог окружења укупном резултату активности организације. Многи истраживачи стављају ово значење у овај концепт. Критеријуми за ефикасност управљања у овом случају представљени су као резултати активности и степен реализације циљева који су постављени за текући период. Главни индикатор је профит.

Треба напоменути да је ефикасност управљањаје релативни индикатор који карактерише управљање као целину или његов засебни подсистем. У ту сврху користе се различити интегрални индикатори који дају прецизније нумеричко дефинисање резултата.

Треба истаћи да је у процесу управљањаукључивао је значајан дио економски активног становништва, који има одговарајући ниво образовања и квалификација. Пошто се троши пуно времена и новца на обуку оваквог особља, значајна пажња се посвећује оцјењивању таквог параметра као ефикасности управљања. Критеријуми учинка омогућавају детаљније разматрање овог питања.

У теоријским студијама разликују се следеће сорте:

  • економска ефикасност је однос трошкова производње и управљања, као и добијени резултати;
  • друштвена ефикасност је задовољство различитих категорија потрошача са асортиманом и квалитетом робе и услуга.

Такође је неопходно разликовати следеће концепте:

  • интерна ефикасност је постизање сопствених циљева организације на сталном нивоу трошкова;
  • екстерна ефикасност - усклађеност компаније са захтевима и захтевима вањског окружења.

Алгоритам вредновања је следећи:

  • одређивање сврхе оцјене ефикасности;
  • избор критеријума и њихово детаљно оправдање;
  • прикупљање изворних података који ће се користити у анализи;
  • развој захтева за резултирајуће показатеље;
  • развој или избор методологије у складу са којим ће се израцунати;
  • извођење прорачуна и процјена примљених показатеља.

Свака организација се постављаспецифичне циљеве. У процесу процјене коначних резултата могу се идентификовати одређене недоследности. На основу резултата ревизије може се донијети одлука о прилагођавању процеса управљања или за измјене у плановима.

критеријима ефикасности управљања ефикасношћу

Економски критеријуми за ефикасно управљање

Главни циљ управљања је континуиранпобољшање перформанси организације. Посебно је важна економска ефикасност управљања. Критеријуми рада могу бити опћи и приватни. У првом случају се разматра глобални аспект перформанси. Важно је постићи максимални резултат уз минималне трошкове ресурса.

Посебни индикатори ефикасности управљања су следећи:

  • ниво трошкова рада радника који се баве производним процесом;
  • рационално коришћење материјалних ресурса;
  • минимални трошак финансијских средстава;
  • индикатори који карактеришу употребу и хабање основних средстава;
  • трошкови производње (требају бити сведени на минимум);
  • профитабилност производње;
  • техничка опрема производних радионица (усклађеност са савременим достигнућима технолошког напретка);
  • радни интензитет радника, који је одређен условима рада и организационом структуром;
  • усклађеност са нормативом трошкова уз потпуну усаглашеност са свим уговорним обавезама;
  • стабилност броја и састава особља;
  • поштовање стандарда заштите животне средине на истом нивоу трошкова.

Да би се проценила ефикасност радаПредузећа, првенствено економски индикатори се користе. Главна је однос добити од укупних трошкова који су настали у извјештајном периоду. Уколико су откривена одступања или незадовољавајући резултати, проводи се факторска анализа за одређивање специфичних узрока.

критеријуми за ефикасност управљања

Компоненте ефикасности

Током процене ефективности менаџмента организације могу се користити сљедећи индикатори:

  • ефективност, која се манифестује у степену остварења циљева који је поставио менаџмент;
  • способност економског трошења материјалних и финансијских средстава, у потпуности задовољавајући потребе свих структура и јединица организације;
  • постизање оптималног паритета примљених економских резултата на трошкове који су извршени у току производње;
  • степен утицаја директних или индиректних фактора на коначни резултат.

Групе критеријума

Критеријуми за оцењивање ефективности управљања су:специфични показатељи који омогућавају процјену изводљивости и ефикасности спровођења одређених активности. Савремена економија их дели у две групе:

  • приватни (локални) критерији:
    • трошкове рада запослених укључених у директну производњу робе или услуга;
    • коришћење материјалних ресурса за управљање и друге сврхе;
    • трошкови финансијских средстава;
    • индикатори који карактеришу употребу основних средстава (сврха, хабање, ефикасност, итд.);
    • стопа обрта средстава;
    • период враћања улагања (његово смањење или повећање).
  • критерији квалитета:
    • повећање производње, које припада највишој категорији индикатора квалитета;
    • еколошка одговорност организације, као и увођење савремених технологија штедње енергије;
    • усклађеност производа са непосредним потребама друштва;
    • континуирано побољшање услова рада радника, као и њихов друштвени ниво;
    • штедите ресурсе.

Важно је напоменути да су сви критеријуми евалуацијеефикасност управљања треба да буде праћена максимизацијом производње (или броја пружених услуга). Такодје би требало да буде и повећање профита.

критеријуми евалуације учинка управљања

Критеријуми и индикатори управљања перформансама

Да би се процијенили економски резултатиод менаџерских активности или одлучивања, користе се одговарајуће технике. Према томе, критеријуми и индикатори ефикасности управљања су следећи:

  • индикатор ефикасности укупног управљања (однос добити за извештајни период на трошкове додијељене менаџменту);
  • однос менаџерског особља (однос броја високих менаџера и укупног броја запослених у предузећу);
  • однос трошкова управљања (однос укупних трошкова организације на трошкове менаџерских активности);
  • однос управљачких трошкова са обимом производње (у физичком или квантитативном смислу);
  • ефективност унапређења управљања (економски ефекат за годину се дели са количином новца који се троши на активности управљања);
  • годишњи економски ефекат (разлика између кумулативних уштеда услед имплементираних мера управљања и трошкова помножених са коефицијентом индустрије).

критеријума управљања и индикатора учинка

Ефикасност управљања организацијом

Економисти утврђују сљедеће критеријуме за ефикасност управљања организацијом:

  • организацију руководних субјеката, као и пуну валидност њихових активности;
  • износ временских средстава утрошених на рјешавање одређених питања под надзором вишег руководства;
  • стил управљања;
  • структура управних тијела, као и несметано функционисање односа између њихових различитих веза;
  • укупни трошкови који спадају у одржавање административног апарата.

Свака организација је обавезана да примимаксимална корист. Вреди напоменути да је повећање профита један од главних параметара, према којем је одређена ефикасност управљања. Критеријуми за ефикасност организације у овом контексту подразумијевају крајњи резултат рада целог предузећа. Ово је због чињенице да имплементација планова зависи од квалитетног рада менаџера.

критеријуме управљања учинцима

Главни приступи евалуацији ефикасности

Најважнији показатељ функционисања било које организације је ефикасност управљања. Критеријуми учинка могу се одредити и примијенити у складу са неколико основних приступа:

  • Циљни приступ, пошто постаје јаснонаслове повезани са процјеном степена постигнућа планираног резултата. Истовремено, акција постаје много компликованија ако предузеће не производи никакве опипљиве производе, али је ангажирано, на пример, за пружање различитих врста услуга. Такође можемо разговарати о преклапању циљева. Такође, критеријуми за процјену ефикасности управљања организацијом често су скуп формалних циљева који не одражавају стварно стање ствари.
  • Системски приступ подразумева разматрањепроцес управљања као скуп инпута, директних операција, као и излаза. Истовремено, може се размотрити управљање и на највишем нивоу и на средњем нивоу. Најчешће се систем разматра у контексту прилагођавања унутрашњим и спољашњим условима који се стално мењају. Ниједна организација се не може ограничити само на ослобађање производа и пружање услуга, јер мора деловати у складу с тржишним условима.
  • Мултипараметарски приступ је дизајниран да покрије интересе свих група формираних у организацији.
  • Приступ конкурентних рејтинга дозвољавакористи такве критерије ефикасности управљања предузећем као контролним системом, као и унутрашњим и спољашњим утицајима. У овом случају глава често постаје међусобно искључујући избор.

критеријима ефикасности управљања кадровима

Евалуација ефикасности управљања људима

Критерији ефикасности управљања кадровимаукључују квалитет, благовременост, као и потпуност извођења одређених радова и постизање циљева. Укупан нумерички индикатор, према којем је могуће процијенити рад запослених, представља однос остварених показатеља са трошковима рада у одређеном периоду.

Евалуација ефективности управљања особљем обичноспроведена ради процене изводљивости и валидности увођења мотивационих механизама или рада кадровских промјена. Треба имати на уму да су трошкови особља можда најважнији (плате) и мање (социјалне услуге и други трошкови предвиђени на законодавном нивоу).

Радници морају то осигуратипостављен циљ Критеријуми за ефикасно управљање кадровима су, у већини случајева, специфични индикатори који се израчунавају по јединици производних капацитета или производње.

Евалуација ефикасности система управљања

Постоје слиједећи критерији за процјену ефикасности система управљања:

  • сложеност организационе структуре и образложење изводљивости функционисања сваког од његових дијелова;
  • брзину одговора на нове ситуације и усвајање релевантних одлука о управљању;
  • стратегију у складу са којом се управља организацијом у цјелини и сваком од његових појединачних подсистема;
  • трошкови који спадају у одржавање административног апарата, као и њихов однос са добијеним резултатима;
  • резултати континуираног праћења активности највишег менаџмента;
  • процјена утицаја управљачког апарата на коначни резултат предузећа;
  • број и квалитет менаџмента, као и однос са укупним бројем запослених.

Вреди напоменути да су резултатиорганизације зависе не само од перформанси производног особља, већ и од тога колико се добро развија организациона структура. У ту сврху врши се периодична провјера како би се идентификовале недоследности, као и довели параметри у савремене захтеве и стандарде (користећи критеријуме за ефикасност контролних система).

критеријуме перформанси управљања циљевима

Класификација метода оцењивања перформанси управљања

Критеријуми и индикатори за процену ефикасности управљања могу се примијенити у складу с сљедећим приступима:

  • фокусирати се на дефинисање иницијално додељених задатака у циљу одређивања степена њиховог спровођења;
  • оцењивање ефикасности управљачког апарата, као и степен пружања менаџера са информацијама и другим ресурсима;
  • вредновање производа или услуга пружених за одређивање задовољства крајњег корисника;
  • укључивање стручних стручњака ради идентификације слабих и јаких тачака функционисања организације;
  • компаративна анализа различитих тачака гледишта менаџера или система управљања;
  • учешће свих страна и учесника процеса управљања и производње ради одређивања степена ефикасности.

Активност процене може одговарати једном од следећих типова:

  • формативан:
    • утврђивање неслагања између жељеног и стварног стања ствари;
    • процјену процеса производње како би се утврдиле снаге и слабости;
    • процјену степена постизања циљева.
  • сумирајући:
    • идентификација врста производа и услуга који доносе стварни економски ефекат како би се елиминисали ирационални правци;
    • проучавање промјена у добробити запослених и купаца као резултат активности организације;
    • процјену односа трошкова са стварним економским резултатима.

Закључци

Ефикасност управљања је економскакатегорија која показује допринос руководиоца мјери активности организације. Овде је дефинисани индикатор профита (наиме, упоређивање показатеља који је постигнут и оно што је забиљежено у плану за одговарајући период).

Управљање игра кључну улогу.због неколико разлога. Прва од њих је да се пуно времена троши на обуку оваквог особља, а њихов број је прилично велики. Поред тога, виши менаџмент карактерише највиши степен накнаде на предузећу, који би требало да буде економски оправдан.

Ефикасност управљања може битиекономски (повраћај улагања у производњу) и социјални (степен задовољства становништва квалитетом, количином и асортиманом производа и услуга). Такође је вредно истакнути унутрашњу и спољашњу ефикасност рада одвојено.

Да процени ефективност менаџмента организацијеможе се користити један или више приступа. Дакле, циљ подразумијева процјену добијених резултата и њихово упоређивање са планираним за тај период Ако говоримо о системском приступу, онда говоримо о перцепцији рада организације као холистичког процеса. Мулти-параметарска процјена утиче на све групе које су некако повезане са активностима предузећа или су заинтересоване за његове резултате. Такође треба обратити пажњу на приступ конкурентних рејтинга, који узимају у обзир факторе супротне оријентације.

У процени ефикасности управљањаКоришћен је број критеријума који се могу примијенити самостално или у комбинацији. Дакле, главни индикатор је однос трошкова и профита. Важан је и оптималан однос производних радника и број особља редовног менаџмента, као и трошкови који се редовно додјељују менаџменту. Други индикатор је важан за повезивање не само са нивоом профита, већ и са стварним обимом производње (физички или квантитативни). Такође, приликом израчунавања економске ефикасности важно је прилагодити индикаторе вриједности секторског коефицијента.

Важно је то схватити у постизању успјехапредузећа играју главну улогу не само састав производног особља, једнако важни су критеријуми квалитета квалитета управљања. Треба изабрати исправну организациону структуру која ће осигурати оптималну интеракцију између свих одјела предузећа, као и смањити вријеме и материјалне трошкове комуникације.

Прочитајте више: