Мобилни директоријум. Како онемогућити плаћене услуге ("МегаФон")?

Колико се различитих тарифа и услуга нудиклијентској компанији "Мегапхоне". Понекад није лако разумјети ни стручњаке мобилне комуникације. Шта можемо рећи о претплатницима-почетницима. Понекад их прво повезују, а онда мисле како да искључе плаћене услуге. "МегаФон" посебно за ове купце обезбедио је различите начине како то може учинити, тако да сви могу да изаберу одговарајућу опцију за себе.

За оне који су "пријатељи" са Интернетом

Стални корисници Интернета, наравно,биће најпогодније гледати информације о повезаним услугама, повезати их и ископчати их у личном подручју. Овдје ће овакве клијенте ценити интернет помоћник "Сервице Гуиде". Пријављивањем на сајт, можете погледати детаљне информације о вашем телефонском броју: билансу, тарифу, детаљима позива и, наравно, доступним услугама.

Одмах на главној страници личног кабинетаможете видети информације о свим повезаним услугама, као ио тарифама, бонусима и накнадама за текући месец. Међутим, да бисте искључили плаћене услуге, "МегаФон" својим клијентима нуди могућност да погледају посебне ознаке. Дакле, за онеспособљавање тарифних опција, подразумева се "Опције, услуге и тарифе". Остатак се може искључити у пододељцима "Додатне услуге" и "Просљеђивање позива и забране".

Ако Интернет није доступан ...

Али шта да радите ако нема приступа мрежи иУ блиској будућности неће бити, али бих сада искључио плаћене услуге? "МегаФон" у овом случају нуди употребу говорног асистента 0505. Пажљиво слушање (веома је згодно користити спикерфон), можете слушати информације о свим повезаним сервисима и онемогућити оне који више нису потребни.

Ако на уху не схватате информације није многоПогодно, можете користити УССД-команду * 105 * 05 #. У овом случају, све информације ће се појавити на мобилном дисплеју. Претплатник може само да позове потребне бројеве на тастатури како би напредовао кроз мени. Након што систем обрађује апликацију, СМС ће нужно долазити до телефона и информисати о искључењу услуга.

Специјалиста за помоћ

Међутим, није увек могуће разумјетиповезане услуге на телефону. У овом случају, можете и требати контактирати стручњаке компаније МегаФон за помоћ. Може бити и запослени у најближој канцеларији за услуге, као и консултанти за контакт центар. Овај други, иначе, ради с временом, за разлику од канцеларија. Најчешће раде од 9 до 20 часова по локалном времену. Понекад постоје изузеци (празници, викенди итд.).

Да би стручњак помогао у решењуморате издати податке о пасошу. Власник собе са својим документом мора уопће доћи у канцеларију. Тек након тога могуће је онемогућити плаћене услуге. "МегаФон" стога покушава да заштити своје претплатнике од неовлашћеног приступа личним подацима. И за само неколико минута запослени ће искључити све опције и услуге на број који више не захтијева клијент који се обратио на помоћ.

Важно је знати!

Наравно, онемогућавање мобилних услугаОператор - овај поступак је потпуно бесплатан. Нико неће узети једнаку рубу од претплатника. Међутим, тог дана, када је услуга онемогућена, претплатничка накнада за њега ће у сваком случају бити отписана (ако је, наравно, она одређена тарифним планом). Важно је то запамтити тако да нема неспоразума. Такође, новац се не враћа за услуге које су раније деактивиране, ако се месечна накнада отписује једном уплатом. И, наравно, нико неће вратити већ трошити новац за њихову везу, чак и ако претплатник никада није користио услугу.

Пре него што искључите плаћене услуге, "Мегапхоне"нуди још једном процену њихових заслуга. Већина тарифних опција нуди попусте на позиве, СМС и Интернет. Често након њиховог искључења, трошкови комуникације се повећавају. Да бисте то разумели, можете да узмете детаље позива за претходни месец и израчунате трошкове пружених услуга са попустом и без њега. Разлика ће бити предност. Неке услуге су повезане због престижа, на пример "Замени тон бирања". Или мир ума - "Црна листа" и "СуперАОН". Важно је схватити да више нема потребе за њима.

У закључку

Пре онемогућавања услуга, важно је разумјетиу њима. Понекад, узнемиравање због отписа новца са рачуна, претплатници доносе неутврђене одлуке, одбијајући од корисних тарифних опција за њих. Осим тога, не знајући које су услуге повезане ("Мегапхоне" ће пружити све информације о њима на захтјев клијента), тешко је одабрати исправан начин за њихово искључивање. На крају крајева, новац се може отписати не само за тарифне опције и додатне услуге, већ и за претплате за мобилне уређаје. А на другу, нажалост, купци имају највише жалби и жалби, вероватно због недостатка транспарентности за претплатнике МегаФон-а.