Интерперсонални конфликти: суштина, узроци и типологија

Интерперсонални сукоби суконфликти који се јављају у сфери људи у процесу њихове психолошке и друштвене интеракције. На основу тог разумевања, постаје јасно да у сваком друштву вероватноћа њихове појаве је прилично велика. Посебно ако узмете у обзир који су узроци интерперсоналних сукоба и њихове типологије.

Предуслови за њихово појављивање могу се подијелити у три велике групе:

психолошки;
лични;
социо-психолошки.

Психолошки узроци конфликата доводе до формирања некомпатибилности. Ова појава се јавља када:

постоје контрадикције у животним циљевима, мотивима, идеалима, перспективама, вредностима;
идеолошки, политички, витални и други ставови се не поклапају;
људи не комбинују се према типу темперамента и карактера.

Интерперсонални сукоби могу настати услед личних разлога, који се заснивају на индивидуалним психолошким карактеристикама учесника. Такви предуслови могу довести до њиховог наступа:

учесници у сукобу процењују понашање других (их) као неприхватљивих и нетачних;
неки људи имају низак ниво комуникацијске компетенције - не сматрају потребним да виде излаз из ове или такве конфликтне ситуације;
међу личним квалитетима треба разликовати оно што спречава комуникацију: недовољан степен психолошке стабилности, потцењен или прецијењен ниво аспирације;
присуство странака у конфликту цхолериц темпераменту или пре-експресије одређених особина.

Трећа група узрока сукоба, социо-психолошких, је веома велика. Међу главним разлозима су следећи:

изобличење и губитак информација у ситуацији међуљудске комуникације;
улоге у процесу интеракције људи неправилно су избалансиране, односно, неко почиње да се осећа неугодно у комуникацији са другим (и);
постоје различити начини процене личности и активности друге особе, као и вриједносне оријентације;
Могуће је да постоје сложени међуљудски односи, жеља некога на власти, као и некомпатибилност.

Врсте међуљудских сукоба могу се разликовати према неколико класификација.

Најчешћа је типологија обима, у складу са којом се разликују:

конфликт на јавним местима (на улици, у продавници, у јавном превозу, итд.);
породица,
конфликт у организацији.

Интерперсонални сукоби се такође могу поделити нау складу са мотивацијом понашања учесника. Постоје конфликти ресурса када људи "деле" оно што је неопходно за преживљавање човјека. Вредносни сукоби повезани су са постојањем међусобно искључивих културних стереотипа, веровања, веровања, процена и односа.

Сасвим занимљиво је класификација по критеријуму истине и лажности. У складу са тим може се идентификовати:

случајни сукоб, када је негативна интеракција настала у складу са лако променљивим разлозима;
прави сукоб постоји и често може бити "одложен";
могуће је говорити о расељеном облику када постоји још један невидљив иза правог конфликта
латентни сукоб може бити дуго у стању "спавања", али пре или касније она мора или нестати или претворити у истинску;
лажна верзија је због грешака у разумевању и перцепцији.

Када решавате било коју опцију базном позицијомбиће оно што сви учесници треба да седе на "преговарачком столу". У случају да се људи труде да конструктивно објасне и међусобно сагласе, могу се решити међуљудски сукоби.