Мобинг - шта је то? Разлози за мобинг, његову суштину и начине суочавања

Долазећи у нови колектив, сви не ризикујууклапају у његов садашњи живот у складу са одређеним правилима, стварајући негативан став према својим колегама и претпостављенима. Па, ако можете одмах схватити своје грешке и исправити их, али ако на почетку сукоба, из разних разлога предалеко, нови запослени може бити жртва општег дислике, непоштовање, подсмехом, као и мали и велики несташлук. Овај феномен у психологији назива се "мобинг". Оно што је ово и како се томе одупрети, детаљно ћемо размотрити касније у чланку.

Разлике између мобинга и радних сукоба

Пре свега, морате тачно да схватите шта је другачијемобинг од уобичајених свађа, често у било којој групи. На пример, када се главни је одговоран за аљкавости, јер сте заборавили да пошаљете негде документе, а онда и лети из свог секретара, подсећа овог упутства неколико пута - то није узнемиравање, а реакција на ваше непажње.

Али, ако дођете на посао, ви, на пример,редовно чује израз од колега: "Ма дај, и ми смо мислили аутомобил ударио и, коначно, ослободи нас од своје фирме!", или сматрају да сте у рачунар избрисани важне фајлове, помешане документе и лезите на столу фрагменте ваше омиљене чаше итд., онда, највероватније, ви сте жртва мобинга.

У неким колективима тако одвратнофеномен може настати у односу између појединаца. На пример, шеф гурне један од подређених, показујући наизглед неразумно непријатност. Овај психолошки феномен назива се "малтретирање".

Шта може изазвати мобинг

Дакле, насиље и мобинг - шта је то? Шта их провоцира? Као што се испоставило, најчешће су узроци ових појава прилично разумљиви, а један од њих може постати основни завист.

Замислите на тренутак - у тиму гдемлађи радник прошао је пре четрдесет година, долази млади, пун снаге и енергетског радника. Разумљиво је да га одмах неће прихватити отвореним рукама. И његова младост, здравље и способност да се лако усмјери у каријеру изазваће љубомору "маховитих" колега који су се сједили на својим местима.

А ако је компанија одабрана међу запосленимаљуди који су дуго сањали, али нису успели да се попну на каријеру, они могу ићи лакше испуњавањем личних амбиција: покушати потпуно подредити једне од својих колега. Најслабија особа је обично изабрана као објекат, а процес харинга омогућава зликовцима да се осећају као значајни људи.

Мобинг - знак празнине

У тимовима са неправилно организованим иДистрибуиране дужности запослених такође се често јављају мобинг. На послу, гдје се људи једноставно не труде да раде ништа и траже било какву прилику да убију вријеме, назначени феномен се испоставља као нешто што их може узети, подстакнути и учинити постојање значајним.

У таквим условима може бити и било који радникИзгубљени "Шта ти највише треба? Шта радиш у главу? "- то су аргументи опште незадовољства. Иначе, тимови су нарочито подложни овом феномену, у којем је немогуће напредовати у каријери ако нисте шеф кућног љубимца.

Разлози Мобинга

Узрок мобинга може бити тешкоконкуренција. По правилу, у овом случају, жртва чак и не осећа непријатељство, само се испоставља да је у одређеном тренутку препрека на путу до жељене позиције или плате.

Такође је важно знати да је мобинг на послу често.све се испоставило да је усмјерено на људе с извесним темпераментом. Као што су истраживачи приметили, његове жртве су, по правилу, белци, слаби и озлоглашени појединци, као и превише разликовани од опште позадине (тзв. Белих врана), муњевитих и несолдних или чудних синглова. Сви они су способни да изазову иритацију и жељу да савијају и понижавају колеге и шефове.

Још једном о томе ко може постати жртва мобинга

О људима који су под психолошкимпритисак, морате више да кажете, јер у великој мери на месту жртве мобинга може бити било ко. И успут, за разлику од хаљињења у војсци или узнемиравања ученика у школи, када обично траже циљ подјармљивања жртве и чинећи га у грудима, мобинг се користи за кога се жели ослободити, присилити их да одустану.

Мобинг у тиму може се манифестовати на адреси обојица новинара, нешто опасно за стара времена и компетентних искусних радника, присиљавајући своје колеге да пате од комплекса инфериорности.

Омиљени босови ће бити отровани завистом, ишефови ниског ранга покушаће да се "стисну" како би ставили на своје место више "погодне" и сагласне. Често често мобинг стварају надахнути, прекомјерно самопоуздани и арогантни запослени (жртва уопште није увек анђео) због опште непристојности због њихове личности или људи који су одбили предложено пријатељство, а понекад узрок је и сексуално узнемиравање од стране власти (обично већ на насиље).

Како се развија мобинг

Без обзира где се развија мобинг (ушкола или канцеларија), пролази кроз неколико фаза. А основа за појаву овог психолошког феномена је, по правилу, нездраву климу у тиму, који је подстакнут високим емоционалним интензитетом. Не може трајати дуго времена, тако да чланови тима несвесно траже "криву" особу која се увек испољава као особа која узрокује опште узнемиравање (изнад, већ смо говорили о идентитету жртве).

На адресу изабраног жртвеног јарца почињеисцрпљују се посмех и исмевање. С временом ово није довољно, а запослени или сазриви који су страствени због процеса узнемиравања већ покушавају понижавати жртву, стварајући вакуум око ње у виду недостатка комуникације и подршке, што наравно не може, али утјецати на обављање послова.

Ово последње узрокује незадовољство власти, нарочито ако није снажно заинтересовано за животе својих потчињених. Као резултат тога, жртва мобинга мора напустити тим.

Моббинг типови

У психологији постоје две врсте именапритисак: тзв. бела и црна. Иако је јасно да суштина мобинга не зависи од тога која је "боја" - под било којим условима остаје знак нездраве и често само садистичке склоности одређених људи.

Манифестован је "бијели" (латентни) мобингприкривено. Притисак је обично скривен, а особље марљиво се уздржава од било каквих неупућених дјела. Наглашавају да је особа која се осећа жртвом једноставно превише осјетљива и сумњива.

Иначе, ово понашање је веома подмукло, поштоОна присиљавају оне под притиском да непрестано сумњају у њихове професионалне и личне квалитете и безуспешно покушавају да побољшају односе са својим колегама.

Црно мобирање је отворен конфликт. У исто вријеме, Мобер даје жртви да схвати да јој није било нешто задовољно, и директно извештава да овај радник нема места у тиму. Ово подржава остатак.

Мобинг алати

Мобинг и малтретирање (суштина и методе опозиције у овом чланку) се манифестују у одређеном скупу баштачких алата.

Најчешће је ово бојкот, због чегарадник постаје једноставно невидљив својим колегама: нико не разговара с њим, не дели вести, он није позван на корпоративне партије и у сваком случају игнорише његово присуство.

Често се неразумно царство примењује на жртву. Ово понашање је посебно карактеристично за шефа у односу на жртву-робове.

За почетнике често користе и такво оружједезинформација. На пример, ако искусни запослени, који је био задужен да преузме патронат над новим новцем, осећа у другом очигледном противнику, он може намерно искривити неке информације и као резултат тога незадовољство власти професионалним нивоом новоусвојеног, до његовог отпуштања.

Жртве Мобинга могу покварити и личне ствари ионе за које је она финансијски одговорна, ау неким случајевима и примењују методе опасне по здравље (лаксатив у чају или кораку, никада немате довољно маште за онога што је лажник!).

Шта да радим како бих избегао мобинг?

Да бисте избегли могући сукоб на новом месту рада, одмах треба пратити скуп одређених правила:

• Нема потребе за хвалисањем. Успехи и очигледне предности једног од запослених могу да узнемиравају тим. Завист је, као што знате, способан да гурне људе у најупечатљивије поступке, па немојте се пробудити: не би требало да се похвалите богатим вентилаторима, луксузним празником, аутомобилом који се добија као поклон, итд.
• Покушајте брзо усвојити законе којим се бавитеОвај тим живи. У било којој заједници која постоји већ дуже време, појављивање некакве корпоративне повеље, којој су сви његови чланови подређени, је неизбежан. Особа која то игнорише (заједнички држање партија, забрана шминкања на радном месту, третирање у част његовог рођендана или других породичних прослава, итд.) Представља ризик да изазове негативан став колега и чак шефа.

Вриједно понашање - начин избјегавања мобинга

Горе наведена правила могу бити допуњена са још неколико поена које ће вам омогућити да спречите мобинг:

• У организовању новог новца, веома је важно одмах идентификовати свог неформалног лидера како би му пружио подршку.
• Морате бити уздржани у изјавама: да не понижите своје колеге и не оговарајте о њима.
• Немојте реаговати и не бити увређени оштрим напоменама.
• Да будем са свим благонаклоним и пријатељским, али не да се наклоним услугама и не понижем.
• Немојте дозволити да се понизите, јер у било ком тиму не воле кротке и слабе.
• Покушајте да искрено говорите са својимпреступник, али је важно бити истовремено смирен и не прелазити на увреде. Питање постављено у чело: "Да ли вам се нешто допало?" Да ли ће мобберу знати да сте схватили ситуацију и да неће бити ћутања.

Мобинг ефекти

Сви горе наведени савети би требали помоћи.избјећи или барем минимизирати конфликтну ситуацију. И то је веома важно, јер мобинг и малтретирање имају веома озбиљне посљедице за оне који су прогоњени. Као и други типови насиља, они који су споменути не могу проћи без трага: у Европи, на примјер, процијењено је да је 10% људи подвргнутих притиску на послу извршило самоубиство.

Многе жртве на основу сталног стресанесаница се развија, јављају се неуротична стања и слаби имунитет, што наравно не може да утиче на способност обављања њихових радних обавеза.

Како се понашати жртва мобинга

Вероватно сте схватили из материјала чланка где смо мирасправљало се о мобингу шта је то - манифестација колективне психологије, што може довести до веома озбиљних посљедица. Према томе, ако је једноставан начин да се избегне узнемиравање - отпуштање - неприхватљив, а жртва заиста цени своје радно место, она мора да уложи максималне напоре како би именована улога била краткотрајна:

• Садашњу ситуацију пре свега треба посматрати као прилику за тренирање како би се идентификовале нечије слабости и ојачале карактерне особине како би се одупро стресу.
• Жртва треба да покуша да пљује по нападима, ако су довољно безопасни и то може донети резултате. Мобер, откривајући да не може повриједити жртву, одустат ће.
• Увек можете окупити тим истомишљеника који су у стању да се адекватно одупру тиранину.
• Пронађите заштитника који се може бранити од напада.
• Обратите се психологу.

И што је најважније - морате научити да се смејете себи и мобберу, који у сваком тренутку може заузети место жртве (и нико не зна како ће се носити са овом ситуацијом!).

Неколико речи истовремено

Емоционално насиље на послу је феноменшто утиче не само на жртву, већ и на цијели тим. Уосталом, у њој се више не могу одустати у пуној снази од својих дужности - интереси и пажња људи сада се окрећу неком другом.

Због тога, менаџери би требало да обезбеде посебнепосебну пажњу посветити стварању нормалне радне атмосфере међу подређенима, осигуравајући да се сукоби који се појављују рјешавају брзо и правично. Само такав приступ неће омогућити запосленима да науче на тежи начин како је тешко мобинг оно што је.